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PEDIDOS

No es posible registrarse en el sitio sin haber realizado un pedido:
el sistema creará automáticamente su cuenta cuando ingrese sus datos para realizar el pedido. Se le enviará un correo electrónico automático con su contraseña para acceder (que puede cambiar más adelante).

Nos desplazamos por toda Italia, incluida la República de San Marino, el Vaticano y Livigno. También enviamos a Francia, Alemania, Suiza, Estados Unidos.
Para cualquier otro destino puede contactarnos en [email protected]

Sí, será posible cuando el mensajero le envíe un mensaje o un correo electrónico con el número de seguimiento del envío.
Con il codice che ti verrà fornito potrai rintracciare il tuo pacco dal sito del corriere.

En cualquier caso, tan pronto como se envíe su pedido, Brand Gioielli le enviará un correo electrónico de confirmación.

Brand Gioielli le recuerda que el código de seguimiento es muy importante no solo para rastrear y monitorear el envío y la entrega, sino también para verificar si el paquete se encuentra en almacenamiento.

Se non sei a casa per accettare la consegna del tuo ordine nel giorno previsto, puoi modificare il giorno della consegna tramite il messaggio (o la mail) che riceverai dal corriere nella quale troverai un link per modificarla oppure decidere di far recapitare il pacco in un fermo point.

Brand Gioielli no se hace responsable si el paquete es devuelto al almacén por falta de recogida por parte del cliente. En ese caso, la devolución del paquete correrá a cargo del cliente.

Si no ha ingresado su dirección correctamente, contáctenos en
0549 96 34 03 o escríbenos al [email protected]
Modificaremos sus datos y los comunicaremos al transportista.

PAGAMENTO

INFORMACIÓN DEL PAGO

No, nuestro envío no requiere ningún costo adicional. En cada una de tus compras, el envío está incluido en el precio.

Puede elegir entre los siguientes métodos de pago:

  • Tarjeta de crédito 

¡Compre con total seguridad en Brand Gioielli!
Todos los datos solicitados son gestionados directamente por los emisores de tarjetas de crédito. La información será encriptada mediante el uso de sistemas de encriptación que impidan su uso por parte de terceros.

Tarjetas de crédito aceptadas:
Visa, Visa Electon, MasterCad, Maestro, PostePay, American Express.

  • Paypal 

¡Rápido y seguro! Somos los primeros en preocuparnos por tu seguridad y con la ayuda de Paypal te damos la oportunidad de comprar sin miedo y con total seguridad y serenidad!

  • transferencia bancaria anticipada

Después de confirmar el pedido, recibirá un correo electrónico en el que se le darán los datos necesarios para realizar la transferencia con el monto relativo del pedido recién confirmado. Tan pronto como recibamos la transferencia bancaria, el personal puede comenzar a preparar su pedido. El pedido quedará pendiente hasta que se reciba la transferencia.

  • contra reembolso

También puedes comprar nuestras joyas pagando al mensajero en efectivo, a la entrega del paquete, con un coste contra reembolso de 4,50€

Sí, el pedido mínimo requerido es de 9,00 €.

Los pedidos se seleccionan dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la confirmación.
Il tempo richiesto di spedizione varia da 2 a 3 giorni lavorativi, un giorno in più per le isole.

RESI

DEVOLUCIONES

Brand Gioielli acepta devoluciones a más tardar 14 días a partir de la fecha de recepción del pedido. Los artículos deben ser devueltos a cargo del comprador a la dirección de origen de la mercancía.

1 – Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para su devolución
2 – Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para solucionar el problema lo antes posible
3 – Se le proporcionará una dirección de devolución
4 – Nuestro servicio de atención al cliente lo contactará nuevamente tan pronto como se reciba el paquete
5 – Suele tardar de 2 a 10 días en recibir su devolución en el almacén de origen de la mercancía.

Los gastos correrán a cargo de Brand Gioielli. Reembolsaremos la totalidad del importe pagado por la compra, o sustituiremos el artículo en cuestión, única y exclusivamente en el caso de que existan pruebas fehacientes de que los bienes recibidos no son conformes o son defectuosos. Brand Gioielli pedirá al cliente que envíe fotos de la joya recibida por correo electrónico, destacando sus defectos/incumplimiento, a la dirección [email protected]

etc. no se consideran pruebas suficientes para una solicitud de reembolso, ya que son consideraciones individuales y subjetivas.

En cualquier caso, Brand Gioielli evaluará caso por caso, y decidirá de vez en cuando si otorga al cliente la posibilidad de devolver la joya a su cargo a la dirección de origen de la mercancía, a menos que Brand Gioielli acuerde lo contrario por escrito. y aceptar la posibilidad de hacer un intercambio de bienes.

Tanto para la devolución como para el cambio de talla, la joya deberá ser devuelta en perfecto estado de conservación, que incluya el embalaje/estuche y etiqueta originales, no haber estado puesta, libre de olores/perfumes o deteriorada de cualquier forma. . Las joyas deberán embalarse adecuadamente con el mismo embalaje recibido o en su defecto con un embalaje similar y conforme para el transporte de las mismas. Si no se cumple con al menos uno de los puntos enumerados anteriormente, Brand Gioielli se reserva el derecho de no aceptar devoluciones. Tanto las devoluciones como los cambios de talla tardan unos 2 días desde la fecha de recepción del pedido enviado a nuestro almacén.

INFO

INFORMACIÓN ADICIONAL

Se garantiza al menos una caja de "Brand Jewels" en cada pedido, pero no todas las joyas se combinan con una caja, por ejemplo, si se compran 5 artículos, se pueden combinar 2 cajas... NO 5 CAJAS.

Se l’articolo che stai acquistando ha un costo di €10.00  o superiore, puoi richiedere gratuitamente la confezione regalo.

Nelle note al momento dell’ordine puoi specificare che si tratta di un regalo, in questo modo i gioielli arriveranno senza in prezzo e completi di scatolina e shopper regalo.

Se lo desideri, puoi inoltre richiedere un bigliettino vuoto oppure un bigliettino personalizzato, specificando nelle note il testo da inserire.

Se l’articolo che hai scelto di regalare non supera il costo di €10.00, puoi comunque richiedere la confezione, aggiungendola all’ordine come articolo al costo di €1.00 che trovi scrivendo nella barra di ricerca “confezione regalo” oppure al seguente link:

Confezione Regalo

Sí, especificando la dirección del destinatario.

Para asistencia y soporte estamos a su disposición enviando un correo electrónico a [email protected] o poniéndose en contacto con nosotros en el 0549 96 34 03.

Las oficinas están abiertas de lunes a viernes, de 9.00 a 17.30 horas.